香港商莊臣台灣分公司-綠色商店

電話 02-22231822

Email: enquiry@johnson-group.tw

營業時間：

星期一至星期五：9:00 AM ~ 6:00  PM

星期六、星期日及國定假日休息

貨品配送 Q&A

1.在官網上購物需要運費嗎？

全館購物除特別標示說明外，或限時優惠免運，配送到台灣本島購物滿3000元一律免運費，未達金額時另加90元的運費；配送到台灣外島則無免運費服務，請先與我們聯繫確認費用。

2.商品可以寄到台灣外島或國外嗎？運費如何計算？

商品目前可以配送到台灣外島地區，需另加250元的運費；國外配送服務請先與我們聯繫確認費用。

3.在官網訂購商品付款後，多久可以收到呢？

貨品寄出後台灣本島地區約1~3天後到達。

 ‧出貨時間：週一～週五(不含週六日、國定例假日、颱風日)

 ‧週一至週五：每天早上12點前的已付款訂單(包含貨到付款)，當天會寄出。

 ‧週一至週四：每天早上12點後的已付款訂單(包含貨到付款)，隔天會寄出。

 ‧週五早上12點後及週六、週日的已付款訂單(包含貨到付款)：在下週的第一個上班日會寄出。

 ‧國定連續假日期間的已付款訂單(包含貨到付款)：在假期結束後的第一個上班日會寄出。

4.是使用哪種方式配送？是常溫還是低溫配送呢？

台灣本島地區會配合三種物流服務(新竹物流、統一超商店到店、全家便利商店店到店)負責配送，購物滿3000元運送到台灣本島內都是免運，未達金額將收取90元的運費；宅配方式是採用常溫方式配送 。

5.連續假期前配送調整說明

商品均委由三種物流服務(新竹物流、統一超商店到店、全家便利商店店到店)做配送，遇到端午、中秋或春節假期為送禮繁盛期，恕無法指定配送日期及時段，部分區域不保證隔日送達，敬請見諒 !

備註 :

1.若有特殊需求，可在訂購時於訂單備註處說明。

2.貨品由新竹物流做配送，實際到貨日仍依照其配送時間為準。週一至週六的晚上不會配送，國定假日和週日則是整天均不配送。

3.使用超商貨到付款方式，請於超商配送至門市取件時，再依訂單金額付款。

購買方式 Q&A

1.一定要加入官網會員才能購買商品嗎？該如何加入？

不一定要成為會員，一樣可以免登入快速結帳，但為了保障買賣雙方的權益，還是建議您在官網註冊加入會員，同時會員也可享多項優惠、服務。

2.除了在官網上訂購外，還有哪些購買方式呢？

除了在官方網站可以訂購產品之外，還可以於授權的電商平台「PChome商店街」、「Yahoo!拍賣」購買，也歡迎透過  02-2223-1822 來電或是官方LINE @ery6886c訂購，會由專人為您服務。

3.綠色商店的商品有讓YAHOO奇摩拍賣、露天拍賣、PCHOME個人賣場...等等的個人賣家販售嗎？

我們沒有在任何網購拍賣平台上讓個人賣家銷售，只在綠色商店及授權的電商平台販售，於此訂購才可以享有商品安全品質的保障。

若向『Yahoo奇摩拍賣』、『露天拍賣』、『PChome 個人賣場』、『好賣+』、『7-ELEVEN賣貨便』...等等的個人賣家購買商品，當發生貨品瑕疵與產品糾紛時，本公司將無法受理任何投訴，請消費者多加注意，以免損害購物權益。